5 Passos para preparar a sua loja para a Black Friday!

5 Passos para preparar a sua loja para a Black Friday!

Está a aproximar-se um dos principais eventos no mundo, que acontece no próximo dia 23 de novembro, a Black Friday que, para além de atrair cada vez mais os portugueses, que já se preparam para este dia fazendo pesquisas nas variações de preços e ofertas, também capta a atenção do próprio comércio online que cada vez mais tem lucrado com este evento nos últimos anos.

Com isto, deve ter uma estratégia preparada para que a sua loja lucre o desejado neste dia, devendo apostar numa comunicação digital forte. De seguida vamos mostrar-lhe algumas dicas que pode adotar!

1 – Segmentação

Um dos primeiros passos é analisar a sua base de clientes e segmentá-los de forma a oferecer, para aqueles que já compraram na sua loja, descontos maiores, e para aqueles que nunca compraram, a dica é investir na divulgação do seu produto principal.

2 – Reforço Stock

Deve verificar o seu stock e reforça-lo se necessário pois a procura vai aumentar devido as promoções e condições oferecidas neste dia. Poderá fazer um levantamento dos produtos mais vendidos até então e reforçar precisamente esses produtos.

3 – Seja transparente!

Não faça como algumas empresas que alteram os preços e aumentam-no dias antes da Black Friday para depois no dia o diminuírem! Para além de, como já referido anteriormente, já se ter tornado uma prática comum o consumidor fazer pesquisas da variação do preço de um produto, isso só irá prejudicar a sua marca. Por isso seja transparente e utilize descontos reais, mesmo que no seu caso não tenha muitos produtos, use este dia para fazer descontos naqueles que não são tão procurados.

4 – Comunicação

Deverá primeiramente criar uma landing page ou um banner para anunciar a todos os visitantes da sua página de que a sua empresa irá aderir à Black Friday. Posteriormente deverá utilizar meios de comunicação como redes sociais, newsletters ou SMS, como forma de divulgação, não esquecendo que é essencial estar constantemente presente neste meio. Nas redes sociais deve fazer uma programação de publicações e campanhas com informação acerca das promoções que irá realizar e em que produtos de forma a que as pessoas sejam constantemente informadas das promoções que a sua loja vai realizar. Relativamente à Newsletter e SMS poderá utiliza-las para comunicar que irá aderir a este evento e ir anunciando os produtos que estarão em desconto. A comunicação deve ser feita tanto para os dias anteriores ao evento assim como também para o próprio dia.

5 – Manter contacto

Deverá ser mantido algum tipo de contacto com o cliente (como responder a dúvidas, sugestões e até mesmo reclamações) de forma a fideliza-lo, não o abandonando durante o momento de compra ou depois de efetuarem compras na sua loja. Com um tipo de comunicação diferenciada a sua empresa irá destacar-se da concorrência pois todas estarão a oferecer descontos pelo que, este tipo de diferenciação será a chave para o sucesso.

A Facestore deseja boas vendas para a sua loja! 😉

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